Votre séjour en chirurgie

Après votre consultation avec l’anesthésiste, vous devez effectuer vos démarches de pré-admission afin de réserver votre chambre.

Pour cela, vous devez fournir les documents suivants :

• Votre carte d’assuré social

• Votre carte de mutuelle

• Une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport)

• Le livret de famille (pour les enfants)

Lors de votre pré-admission, vous serez informé des prestations hôtelières proposées par la clinique :

• Chambre particulière

• Lit et repas accompagnant

• Accès Wifi

• Téléphone

• Télévision

Si vous le souhaitez, la Clinique d’Alençon peut prendre en charge l’ensemble de vos démarches administratives. Une participation vous sera alors demandée au titre du forfait accueil, information et réservation.

Découvrez nos prestations hôtelières

Le jour de votre arrivée, nous vous invitons à vous présenter à l’accueil afin de finaliser votre dossier d’entrée.

• En chirurgie ambulatoire : l’accueil se fait directement dans le service, à partir de 7h15

• En hospitalisation complète : l’accueil est assuré entre 8h et 18h

Le jour de votre admission, vous devez compléter les documents suivants :

• Le consentement médical éclairé, daté et signé

• Le questionnaire d’anesthésie

• Le formulaire de désignation de la personne de confiance et les directives anticipées (pour les patients majeurs)

• La fiche d’évaluation – transmission maladie de Creutzfeldt-Jakob

• Le dossier d’admission (pour les patients mineurs ou majeurs protégés)

Vous devez également apporter :

• Votre attestation de carte Vitale et de mutuelle

• Une pièce d’identité (carte d’identité, passeport…)

• Le carnet de santé et le livret de famille (pour les patients mineurs)

• Vos résultats d’examens : bilans sanguins, urinaires, radiologiques, électrocardiogrammes

• Vos traitements habituels et vos dernières ordonnances

• Votre carte de groupe sanguin

• Tous les éléments demandés lors de la préadmission

Il est recommandé de ne pas apporter d’objets de valeur. Si cela s’avère nécessaire, un coffre-fort est mis à votre disposition à l’accueil.

Dans tous les cas, la Clinique ne peut être tenue responsable en cas de perte ou de vol de vos effets personnels durant votre séjour.

À prévoir pour votre séjour :

• Du linge de toilette : serviettes, gants

• Une trousse de toilette : savon, shampoing, brosse à dents, dentifrice, peigne, brosse à cheveux, nécessaire de rasage…

• Des sous-vêtements, pyjamas ou chemises de nuit, chaussettes

• Des chaussons et/ou des chaussures fermées avec maintien du talon

• Des vêtements confortables et faciles à enfiler (type survêtement)

• Vos aides techniques (déambulateur, canne…) et vos appareils médicaux (appareil à oxygène, lecteur de glycémie, thermomètre, brumisateur…)

Si vous portez des lunettes, des lentilles de contact, des prothèses auditives ou dentaires, pensez à apporter leurs produits d’entretien ainsi que des boîtes de rangement identifiées à votre nom.

Depuis le 1er janvier 2021, l’identité est vérifiée et qualifiée lors de l’admission dans l’établissement.
L’Identité Nationale de Santé (INS) permet de référencer les données de santé avec une identité unique, pérenne, partagée par l’ensemble des professionnels du monde de la santé.
Dans le cadre de la sécurisation des soins, le port d’un bracelet d’identification est proposé.

Après votre admission, vous serez orienté vers la salle d’attente du service de chirurgie, puis accompagné jusqu’à votre chambre par un professionnel de santé.

Avant votre intervention, vous serez préparé par l’équipe soignante. Vous serez ensuite conduit au bloc opératoire par un brancardier, où votre identité et votre dossier seront à nouveau vérifiés afin de garantir votre sécurité.

Après votre intervention, vous serez pris en charge en salle de surveillance post-interventionnelle (SSPI) pour votre réveil, avant de regagner votre chambre.

Votre chirurgien viendra vous voir dans la journée afin de faire le point sur votre état de santé. Selon votre évolution, votre sortie sera organisée ou votre séjour pourra être prolongé si nécessaire.

Informations pratiques

Sur demande, un lit accompagnant peut être mis à disposition. Des repas pour accompagnant sont également proposés (à réserver et à régler à l’avance auprès de l’accueil).

Les repas sont confectionnés par la cuisine interne, sur le site de la clinique d’Alençon. Le chef cuisinier et son équipe en concertation avec le diététicien de l’établissement préparent sur place les repas quotidiens en se basant sur leur savoir-faire et en respectant l’équilibre nutritionnel et les principes d’une alimentation variée. Les repas sont servis en chambre.

Horaires des repas

• Petit-déjeuner : 8h00

• Déjeuner : 12h00

• Dîner : 19h00

Repas accompagnants

Vous avez la possibilité de recevoir des invités. Les repas accompagnants doivent être commandés au moins 48 heures à l’avance auprès de l’accueil et réglés lors de la commande.

Distributeurs

Des distributeurs de boissons chaudes et froides sont disponibles à chaque étage. Un distributeur de friandises est également accessible au rez-de-chaussée de l’établissement.

Nous considérons notre établissement comme un lieu ouvert et accueillant. Vous pouvez recevoir la visite de vos proches tous les jours, de 13h00 à 20h00, en dehors des temps de soins et des repas.

Pour le confort de chacun, en chambre double, les visites sont limitées à deux personnes par patient.

Pour des raisons de sécurité, les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans les unités de réadaptation.

En cas de restrictions sanitaires, ces modalités peuvent être amenées à évoluer.

Afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de suivre quelques conseils simples :

• Préparez vos effets personnels nécessaires à votre séjour

• N’apportez pas d’objets de valeur ni de bijoux

• Ne fumez pas au sein de l’établissement

• N’apportez pas de fleurs coupées ni de plantes en pot, pour des raisons d’hygiène

Pour limiter le risque infectieux, il est important de respecter les consignes suivantes :
prenez une douche et réalisez un shampoing avec le produit prescrit par votre chirurgien, ou avec un savon doux, la veille de votre intervention. Renouvelez ce protocole le matin de l’intervention.

Votre sortie est organisée après accord du médecin responsable de votre hospitalisation, selon l’horaire indiqué par le service.

Si vous en ressentez le besoin, n’hésitez pas à demander au médecin une prescription pour la prise en charge de la douleur. Vous pouvez également demander des explications concernant votre traitement et vos prescriptions.

Après une chirurgie ambulatoire

Après une anesthésie, il vous est interdit de conduire. La présence d’un adulte est obligatoire pour votre retour à domicile ainsi que pour la première nuit suivant votre intervention. Votre sortie ne pourra être autorisée que si cette condition est respectée.

Si nécessaire, un transport sanitaire (VSL ou ambulance) pourra vous être prescrit.

Sortie contre avis médical

Si vous souhaitez quitter l’établissement contre avis médical, vous devrez signer une décharge de responsabilité.

Avant votre départ, l’infirmier vous remettra les documents suivants :

• Vos résultats d’examens

• Votre carte de groupe sanguin

• Vos ordonnances

• Vos radiographies

• Votre compte-rendu d’hospitalisation, également transmis à votre médecin traitant

Les formalités administratives et la facturation sont réalisées à l’accueil, situé au rez-de-chaussée. Un bulletin de sortie pourra vous être remis sur simple demande.

Votre avis compte

À l’issue de votre séjour, vous serez invité à compléter un questionnaire de satisfaction afin de nous aider à améliorer la qualité de notre prise en charge.